KURUMSAL
2020 yılında Türkiye’nin Trabzon şehrinde çağrı merkezi dış kaynak hizmetleri sunmak amacıyla kurulan BlackSea, ileri teknolojik altyapısı, yüksek donanımlı uzman kadrosu, güler yüzlü sesleri ve pozitif iletişim çözümleriyle yıllardır işinizi kolaylaştırıyor. Trabzon, Sakarya, Samsun, Kuşadası ve Giresun’da bulunan beş şubesi ile ağını her geçen gün genişleten BlackSea, telefonla müşteri iletişimi süreçlerinizde aktif rol üstlenmeye hazır. Üst düzey çağrı merkezi hizmetlerimizle müşteri ilişkileri yönetiminizi bir üst seviyeye taşıyın ve hiçbir detayı atlamayın. Her zaman telefonun diğer ucunda sizi temsil etmeye hazır olan BlackSea’nin tecrübeli ekibi, yeni müşteriler kazandırarak verimliliğinizi artıracak. BlackSea Çağrı Merkezi Hizmetleri, bu değerli işbirliğinin kalitesini sürekli kılmak ve artırmak için personel eğitimlerinden teknolojik yatırımlara kadar altyapısını geliştirerek çalışmalarını sürdürecek.
HİZMETLERİMİZ
Satış Hizmetleri
Telefon aracılığıyla müşterilere ürün ve hizmet satışı yapmak, tele satış olarak bilinir. Pazarlama teknikleri arasında en çok tercih edilen yöntemlerden biri olan bu teknikle, ürün ve hizmet satışlarının önemli ölçüde artması mümkündür.
Müşteri Hizmetleri
Markalaşmanın beraberinde getirdiği sorumluluklardan biri de müşterilerin diledikleri her an markaya ulaşabilmesidir.
Çağrı Merkezi Eğitimleri
Firmalar, çağrı merkezlerini kendi bünyelerinde kurmak istediklerinde bir yol haritasına ihtiyaç duyabilirler. Black Sea olarak, bu noktada devreye giriyor ve çağrı merkezi eğitimleri hizmeti sunuyoruz.
Müşteri İlişkileri Yönetimi
Başarılı markaların hikayelerine baktığınızda, kısa sürede yüksek hedeflere ulaştıklarını ve müşteri ilişkileri yönetimine ilk günden itibaren büyük önem verdiklerini görebilirsiniz.
merkezimiz
Cumhuriyet Mah. Muhittin Sok. No:3 Kat:3 Daire:23 Ortahisar – Trabzon